¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE RELACIONES CON LOS PROVEEDORES?

El Instituto Nacional de Compras Gubernamentales (NIGP, por sus siglas en inglés) reconoce la Gestión de Relaciones con los Proveedores (SRM, por sus siglas en inglés) como un conjunto de principios, procesos y herramientas que ayudan a las organizaciones en la gestión de las relaciones con los proveedores para maximizar el valor y minimizar el riesgo a lo largo de todo el ciclo de vida de la relación con los proveedores.

Dos objetivos principales del SRM

  1. Compromiso claro entre el proveedor y el comprador
  2. Proceso organizado de comprensión, acuerdo e interacciones

¿Preguntas? Contacta con Irma Hart, Responsable de Relaciones con Proveedores, en (804) 910-2241 o irma.hart@dgs.virginia.gov.

Principios de relación con proveedores

Comunicación, Compromiso — Mayor valor por parte del proveedor: mejor servicio, mayor calidad, innovación e investigación más recientes; Cliente-elegido

Colaboración — El cambio de paradigma de "nosotros contra ellos" a "nosotros" conduce a la participación y al éxito para todos

Innovación : Liderar el camino hacia el cambio y la innovación

Debida diligencia : valor del tiempo y costo para la organización: reduce el riesgo de rescisión de contratos/órdenes de compra y de esfuerzos de nueva solicitud; brinda la oportunidad de reducir o eliminar conflictos

Influencia — Eficiencia mediante el proceso Source-to-Pay: emplear contratos/catálogos establecido para garantizar la precisión de precios y descuentos por volumen negociados; comprobar la exactitud de la información del proveedor en eVA para facilitar el pago puntual

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Colaboración, influencia, transparencia

Involucrar a los proveedores para revisar y verificar:

El costo nunca puede ser la única medida del éxito.

Objetivos de un programa SRM exitoso

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